Haben Sie noch nie mit der Fähre gereist und möchten Sie mehr darüber erfahren, was Sie erwartet? Selbstverständlich haben wir viele nützliche Informationen für Sie. Gotland ist nur eine kurze Reise entfernt, und die etwa dreistündige Fährfahrt trägt zur Mystik der Insel bei, die vor langer Zeit einmal ein Handelszentrum der Hansestädte war.
Hier finden Sie eine Auswahl häufig gestellter Fragen mit den entsprechenden Antworten:
Boardingpass online abrufen
Drei Stunden vor Abfahrt des Schiffes werden eine SMS und eine E-Mail an die Person gesendet, die die Reise gebucht hat. Befolgen Sie die Anweisungen. Wenn Sie fertig sind, können Sie die Bordkarte auf Ihr Mobiltelefon herunterladen oder ausdrucken. Wenn Sie zu Fuß reisen, benötigen Sie diese für den Zugang zum Terminal. Wenn mehrere Personen auf derselben Buchung stehen, erhalten Sie eine E-Mail pro Reisenden, sodass Sie die richtige Bordkarte einfach an die richtige Person weiterleiten können.
Boardingkarte am Terminal abholen
Wenn Sie Ihre Bordkarte nicht online abrufen möchten, können Sie stattdessen unsere Check-in-Automaten im Terminal nutzen. Geben Sie Ihre Buchungsnummer auf dem Bildschirm ein und folgen Sie dann einigen einfachen Schritten, um Ihre Bordkarte zu erhalten. Diese legen Sie dann beim Einsteigen in die Boote vor.
Zutritt
Der Zugang zu den Fähren öffnet spätestens 1 Stunde und 30 Minuten vor Abfahrt und schließt 20 Minuten vor Abfahrt.
Zugang zu Fuß
Nachdem Sie wie oben beschrieben per SMS oder E-Mail eingecheckt haben, scannen Sie einfach Ihre Bordkarte am Eingang, um in die Abflughalle zu gelangen. Dort warten Sie, bis es Zeit ist, an Bord zu gehen.
Wenn Sie mit kleinen Kindern reisen oder einen Kinderwagen dabei haben, heißen wir Sie an unserem manuellen Schalter willkommen, wo wir Ihnen persönliche Hilfe beim Einchecken anbieten.
Bitte beachten Sie, dass die Entfernung zwischen den Ein- und Ausgängen des Terminals und den Schiffen bis zu 500 Meter beträgt.
Zufahrt mit dem Auto
Wenn Sie (und gegebenenfalls Ihre Begleitpersonen) mit dem Auto anreisen, können Sie entweder vor Ihrer Ankunft am Terminal einchecken oder dies bei Ihrer Ankunft am Eingang tun. Beim Einchecken erhalten Sie Bordkarten, die an Bord verlangt werden können.
Bei der Einreise mit dem Auto müssen alle Reisenden im Auto ihre Bordkarten bei der Ticketkontrolle vorzeigen. Alle Erwachsenen müssen einen gültigen Ausweis vorlegen können.
Bootsbus
Ticket für den Einstieg
Beim Einsteigen in den Bus kannst du deine E-Mail-Bestätigung von Destination Gotland auf deinem Smartphone vorzeigen oder eine ausgedruckte Bestätigung mitbringen.
Fahrplan
Den Fahrplan für die Bootsbuslinien finden Sie hier.
Haltestellen
Alle Haltestellen des Bootsbusses finden Sie hier.
Öffnungszeiten der Kasse
Die Ticketschalter in den Terminals sind während der Abfahrtszeiten der Fähren geöffnet. Die aktuellen Öffnungszeiten findest du auf der Seite Unsere Fährterminals.
Laden Sie Ihr Elektroauto auf
In Zusammenarbeit mit Mer haben wir Ladestationen für Elektroautos sowohl am Terminal in Nynäshamn als auch in Oskarshamn. Die Ladestationen befinden sich am Fähranleger außerhalb der Fahrzeugzufahrt zur Fähre. Eine Ladung dauert ca. 15-30 Minuten und kostet 5 SEK/kWh. Zum Laden ist eine Ladekarte erforderlich.
Weitere Informationen finden Sie aufder Website von Mer.
Gepäckbestimmungen
Wenn Sie ohne Fahrzeug reisen, checken Sie Ihr Gepäck am Fährterminal ein.
Das Höchstgewicht pro Gepäckstück beträgt 25 kg. Das aufgegebene Gepäck muss gut in einer Tasche oder ähnlichem verpackt und mit Namen und Telefonnummer gekennzeichnet sein.
Nur Handgepäck darf in unsere Passagierbereiche an Bord mitgenommen werden (gilt auch für Abteilplätze). Maximale Abmessungen 40 x 50 x 30 cm. Die Handgepäckbestimmungen gelten aus Sicherheitsgründen.
Wenn Sie mit Gepäck reisen, das beispielsweise Flaschen mit Flüssigkeiten enthält, sollten Sie beim Einchecken Ihres Gepäcks besonders vorsichtig sein. Eventuelle Gepäckschäden, die durch das Zerbrechen einer Flasche entstehen, werden nicht ersetzt.
Vielen Dank, dass Sie unsere Gepäckbestimmungen befolgen und uns dabei helfen, die Sicherheit zu gewährleisten!
Kinderwagen an Bord
Kinderwagen sind im Passagierraum an Bord erlaubt.
Tiere an Bord
Ihr Tier kann während der Überfahrt in Ihrem Privatfahrzeug bleiben. Während der Überfahrt besteht einmal die Möglichkeit zur Kontrolle. Geben Sie beim Check-in immer an, ob Sie einen Hund/eine Katze mitführen.
Wenn Sie Ihr Tier auf dem Passagierdeck mitnehmen möchten, müssen Sie einen Platz für Tiere reservieren:
SF1650 – Ruhesessel im Djursalongen.
SF1500 – Ruhesessel im Djursalongen (Teil des Försalongen).
Auf den Strecken SF1650 und SF1500 gibt es auch einige Tierabteile, in denen Hunde und Katzen willkommen sind.
Haustiere dürfen sich nicht in anderen Salons oder Abteilen aufhalten.
Klicken Sie hier, um die allgemeinen Informationen der Bezirksverwaltung zum Tiertransport zu lesen.
Schalten Sie den Alarm während der Fahrt aus
Die Alarmanlage des Autos kann durch Vibrationen im Schiff ausgelöst werden, und der Alarmton ist für Tiere, die sich auf dem Autodeck aufhalten, extrem unangenehm. Wir bitten Sie, die Alarmanlage Ihres Autos während der Überfahrt auszuschalten. Wenn Sie nicht wissen, wie man die Alarmanlage ausschaltet, lesen Sie bitte die Bedienungsanleitung Ihres Autos oder googeln Sie Ihre Automarke + „Alarmanlage ausschalten“.
Destination Gotland unterstützt Reisende dabei, ihre Autohörner während der Überfahrt auszuschalten:
Drei Tage vor der Reise wird eine E-Mail verschickt, in der darum gebeten wird, den Alarm während der Reise auszuschalten.
In der Hochsaison werden SMS-Nachrichten an Autofahrer verschickt, um sie daran zu erinnern, ihre Alarmanlagen auszuschalten.
Pferdetransporte werden so weit wie möglich auf Deck 3 untergebracht.
Tiertransport – Pferd an Bord
Der Transport von Pferden in Pferdetransportboxen auf Autodecks ist auf unseren Fähren SF1650 und SF1500 erlaubt.
Wohnwagen/Wohnmobile an Bord
Gasol darf nur in Fahrzeugen mitgeführt werden, die dafür geprüft und zugelassen sind. Das Hauptventil der Gasolanlage muss geschlossen sein. Der Behälter muss leicht zugänglich sein. Die Klappe zum Aufbewahrungsort des Behälters muss unverschlossen und gekennzeichnet sein. Dies gilt während der gesamten Überfahrt und innerhalb unserer Terminalbereiche. In bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, TV-Antennen und Ähnliches zu demontieren.
Fahrrad/Moped an Bord
Passagiere, die mit einem Fahrrad oder Moped der Klasse 2 reisen, buchen dieses als Fahrrad/Moped.
Passagiere, die mit einem zweirädrigen Moped der Klasse 1 (EU-Moped) reisen, buchen dieses als Motorrad, während ein Moped der Klasse 1 (EU-Moped) mit 3–4 Rädern als PKW gebucht wird.
Fahrräder und Mopeds werden zum Fahrzeugzugang geleitet. Wenn es Zeit ist, an Bord zu fahren, gibt das Personal Anweisungen, wo die Fahrräder/Mopeds während der Überfahrt abgestellt werden sollen.
Reisende mit allergischen Beschwerden
Wenn Sie unter Allergien leiden, können Sie sich an uns wenden, um Informationen über die Umgebung an Bord zu erhalten, beispielsweise welche Sitzplatzoption für Sie am besten geeignet ist. In den Zügen SF1500 und SF1650 gibt es Allergieräume. In den Allergieräumen ist es nicht gestattet, Parfüm zu verwenden oder Nüsse oder Erdnüsse zu essen. Wir empfehlen unseren Gästen mit schwerer Überempfindlichkeit, diese Räume zu nutzen, die über die Telefonbuchung reserviert werden können.
Im Restaurantbereich gibt es immer laktose- und glutenfreie Alternativen auf der Speisekarte. Unsere Mitarbeiter im Restaurantbereich helfen Ihnen gerne weiter und empfehlen Ihnen passende Alternativen. Wir haben immer glutenfreies Brot und Gebäck.
Bitte beachten Sie, dass wir leider niemals eine allergenfreie Umgebung garantieren können.
Passagiere mit Behinderung
Einstieg
Bitte geben Sie beim Einchecken an, wenn Sie beim Einsteigen besondere Hilfe benötigen. Unsere Terminalmitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass die Entfernung zwischen den Ein- und Ausgängen des Terminals und den Schiffen bis zu 500 Meter beträgt.
Am Terminal
In jedem Terminal gibt es einen bemannten Check-in-Schalter, der speziell für ältere sowie bewegungs- und funktionsbehinderte Passagiere vorgesehen ist und mit dem ISA-Symbol (dem internationalen Rollstuhlsymbol) gekennzeichnet ist.
Passagiere, die Hilfe benötigen, werden gebeten, sich mindestens 60 Minuten vor Abfahrt des Schiffes an diesem Ort einzufinden.
Wenn Sie mit dem Auto anreisen, können Sie als Person mit eingeschränkter Mobilität einen Parkplatz in der Nähe des Aufzugs beantragen. Wenn Sie während der gesamten Überfahrt Betreuung/Hilfe benötigen, empfehlen wir Ihnen eine Begleitperson, die ohne Ticketkosten mitreisen kann. Die Begleitperson reist kostenlos, wenn eine Bescheinigung über die Notwendigkeit einer Begleitperson/Hilfe vorgelegt werden kann. Die Bescheinigung muss beim Check-in vorgelegt werden. Das Ticket wird über die Telefonbuchungunter 0771-22 33 00 gebucht.
Klicken Sie hier, um Informationen für Passagiere mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität zu lesen.
An Bord
An Bord gibt es Toiletten, die für Menschen mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind. Auf der SF1650 und der SF1500 gibt es auch einige barrierefreie Kabinen, die du direkt über unsere Online-Buchung reservieren kannst.
Wenn Sie weitere Informationen wünschen, können Sie hier mehr lesen: https://www.destinationgotland.se/allt-om-resan/